Przedmiotem umowy jest świadczenie usług serwisowych dla sprzętu i oprogramowania w modelu outsourcingowym. Jesteśmy odpowiedzialni za opiekę oraz stabilne funkcjonowanie istniejącego oprogramowania oraz infrastruktury IT takiej jak serwery, biblioteki taśmowe, macierze dyskowe oraz zasilacze awaryjne. Głównym zadaniem jest szybka eliminacja ewentualnych awarii lub pojawiających się błędów. Realizowane przez naszą firmę usługi zawierają działania mające na celu wcześniejszą identyfikację i zapobieganie potencjalnym awariom zanim wystąpią niepożądane zdarzenia. W momencie pojawienia się incydentu, centralizujemy siły na jak najszybszym rozwiązaniu problemu bez zbędnego zakłócania pracy klienta.